Leveringen & Retour

Leveringen

Leveringskosten


De leveringskosten bij Her-Tex Sportshop bedragen €6,95 binnen België én Nederland.
Bestel je voor minstens €60 dan wordt je pakket gratis verzonden. 

Levertermijn​


Wij streven ernaar om pakjes zonder bedrukking binnen de 5 tot 7 werkdagen te leveren.
Pakketjes met bedrukking ontvangt u binnen de 7 tot 10 werkdagen. 

Als er intern bij B-POST iets misloopt, of vertraging oploopt hebben wij daar helaas geen controle over.
We proberen wel je pakket zo zorgvuldig mogelijk te volgen, moest er iets misgaan dat we je wel op de hoogte kunnen brengen. 

Adresgegevens


Natuurlijk willen we dat jouw pakket tijdig en netjes bij je afgeleverd wordt. Daarom hebben we uiteraard ook de correcte adres gegevens nodig. Lees je adres ook zeker nog een keer extra na zo voorkom je bijkomende kosten en een laattijdige levering van je pakket.


Correcte adresgegevens bestaan uit:

  

  •  Voornaam en achternaam van de ontvanger

  •  Bedrijfsnaam (optioneel)

  •  Straatnaam + huisnummer

  •  Postcode +  gemeente

  •  Land

  •  E-mailadres 

  •  Telefoonnummer

​We kunnen onmogelijk alle adressen controleren. B-POST geeft ons een indicatie van
een bestaand adres, en als ze we zelf een duidelijke fout zien zullen we dit nog rechtzetten.
Een extra controle kan geen kwaad, je bent dus zelf verantwoordelijk.

Pakket niet afgeleverd?

 

Komt het toch voor, dat jouw pakket verzonden wordt met een verkeerd adres dan zal het pakket retour komen naar ons. Dit zal worden aangegeven met "Terug naar afzender". 

Vanaf 1 januari 2020 zal B-POST hiervoor een toeslag aanrekenen die we genoodzaakt
moeten doorrekenen. De toeslag bedraagt €2,75 per pakket en is geldig als een pakket retour komt met onderstaande redenen:

  • Onjuist of foutief adres

  • Pakket werd niet afgehaald in desbetreffend postpunt/postkantoor/pakjesautomaat

  • Bestemmeling is verhuisd

​We kunnen uiteraard het pakket terug opnieuw opsturen. Hiervoor zullen we de toeslag van B-POST aanrekenen inclusief opnieuw de verzendkosten (€6,95). (Ook al is het pakket de eerste keer gratis verzonden).

Pakket beschadigd of verloren?


Uitzonderlijk, maar het kan voorkomen dat een pakket verloren gaat, of beschadigd raakt.
Wanneer een pakket verloren gaat bij B-POST zullen we een klacht indienen, en zo snel mogelijk je bestelling opnieuw verzenden. Dit kan natuurlijk wel enkele dagen in beslag nemen. 

Het kan natuurlijk ook voorkomen dat er een pakket beschadigd is. Wanneer dit voorkomt zullen we een schadeclaim indienen bij B-POST. Hier hebben we wel enkele gegevens voor nodig, die alleen jij als ontvanger ons kan bezorgen. Deze gegevens hebben we (via mail) nodig:

  • Foto van de verzenddoos waarop het postlabel leesbaar is

  • Foto van binnenkant van de verzenddoos waar de beschadigde producten zichtbaar op zijn

  • Foto van het beschadigd product

​Houd er rekening mee dat we zonder deze bewijzen geen schadeclaim kunnen indienen bij B-POST.

Track & Trace


Via B-POST kan je je pakket altijd volgen, door de unieke barcode die B-POST geeft.
Dat kan via deze link: http://track.bpost.be 

Zodra we je pakket verzonden hebben, zal je uw unieke track-code ontvangen via mail. 

 

Heb je nog vragen of opmerkingen? Aarzel dan zeker niet om contact met ons op te
nemen en we helpen je graag verder!

Retour

Niet tevreden over uw aankoop?

Retourkosten zijn steeds voor de klant.

U kan uw goederen retour sturen naar kemelbeekstraat 6, 2460 Tielen.

 

Gelieve zeker de pakbon in de doos te laten. 

Bij omruiling, stuur een mailtje naar info@her-tex.be met vermelding van uw ordernummer en het artikel dat u wenst terug te sturen.

 

Wij bezorgen u zo spoedig mogelijk een retourticket per mail. 

 

Kledij kan binnen de 14 werkdagen na ontvangst worden geretourneerd. De goederen dienen in de oorspronkelijke verpakking, ongedragen en zonder schade te worden geretourneerd. 

De terugbetaling vindt plaats binnen de 7 werkdagen, nadat wij de kledij terug ontvangen hebben. 

Goederen met bedrukking kunnen niet geretourneerd worden. 

Samen met onze partners willen we tegemoet komen aan de noden en de eisen van onze klanten.
Her-tex Sportswear, Jako & Tretton sloegen daarom de handen in mekaar om een volledige service aan te bieden aan sportclubs, verenigingen, bedrijven en eveneens aan onze particuliere klanten.

JAKO staat erop dat al onze producten worden gemaakt uit hoogwaardige materialen die uitstekend verwerkt en zeer functioneel zijn. 

Ontwikkeld voor profteams met een grote passie voor de sport, voldoen de JAKO-producten aan de behoeften van de topsporter en dragen bij tot het succes. 

HER-TEX
INFORMATIE
VOLG ONS
ONTVANG ONZE NIEUWSBRIEF

©2019 HER-TEXSPORTSWEAR | Schuddeboske 44 | 2270 Herenthout | 0477 79 15 80 | info@her-tex.be |

Made with ❣️ by ONLINENOW!

0